Club Arc Montjuïc Tir

Noel R.

Para realizar una actividad diferente, sin duda el mejor. El instructor fue muy amable y atento. El material está en perfectas condiciones y al acabar el curso te asesoran y recomiendan que estilo de tiro se adapta mejor a ti.

Pablo R.

Trago amargo luego de que la única responsable al teléfono y cara del club tomara una actitud conmigo luego de que le solicitase me confirmara un día faltante para completar los 5 días de entrenamiento. Tras haber escrito tres días seguidos sin respuesta (lunes martes y miércoles) intento comunicarme telefónicamente sin resultado. Al rato se comunica conmigo la señora Míriam y a mi solicitud de información y explicaciónes, toma una actitud poco esperada de una persona a la que se le paga para responder mails y atender las necesidades de información de sus socios (pagamos casi 350 euros por dos plazas). Un "le pido disculpas por la demora en responder," ... Etc etc... son maneras de educación que se aprenden en casa y básicas para atender al público. Espero que los entrenamientos me den la tranquilidad que me quitó esta dama.

Anna A.

Solo tengo una palabra “ESTAFADORES” un año esperando que nos dieran opciones a realizar el curso , llamamos y la respuesta “pronto empezará”, compramos todo el material nuevo (mas de 400€) y el curso nunca a llegado. Llamamos para dar la baja y para sorpresa utilizan mi tarjeta para cobrar mas de cien euros de renovación. Reclamamos por todos los medios y nada, sólo falta la denuncia.

Kiru

Bueno, la verdad la experiencia ha sido muy buena gracias al instructor llamado Marc. Por lo que se refiere a la gestion, pésimo. Para empezar las indicaciones que ellos indican por email hacen referencia a seguir las señales de tiro con arco desde el castillo ( solamente hay dos) y llegar a un parquing ( no hay indicación de si es parking o no y hay una bifurcacion entre camino de tierra a la derecha y todo recto). Habiamos llegado con antelacion y tras entender que nos habiamos perdido pues las indicaciones por email son vagas, habiamos llamado 6 veces para que se nos diera indicacion asimismo tambien envie whatsapps con fotos. Acabamos encontrando el sitio porque el monitor nos vio pasar varias veces y nos pregunto si veniamos a tiro con arco. De no ser porque nos lo pregunto no hubiesemos encontrado el sitio. Al dia siguiente me llegan las contestaciones por whatsapp indicandome de que estabamos bien encaminados y si hemos encontrado el sitio, yo procedi a indicar acerca de lo que me parece justo e injusto en esta experiencia pues donde ellos por whatsapp me indicaron de que " el campo es perfectamente visible" para mi, una persona que viene a tiro con Arco la primera vez no es " perfectamente" visible pues ahi ademas hay instalaciones de cine y uno a primera vista no diria que eso es un campo de tiro con arco. Procedi a dar mi opinion de manera educada indicando tranquilamente que la gestion me ha parecido pesima pues preguntar al dia siguiente si hemos encontrado o no el campo despues de haber recibido whatsapps y llamadas , no me parece muy buena gestión. La persona que me atendio por whatsapp parece ser que se ha enfadado por mi critica y ha procedido a bloquearme puesto que segun ella yo he reservado la clase con 5 dias de antelacion ( cuando ha sido una semana exacta) exigiendo una hora . Enfin, en cualquier caso es mi propia experiencia y aun asi como indico al principio la experiencia en si es una pasada sobretodo gracias al instructor, pero la gestion me parece pesima. Adjunto varias capturas del chat ( ahora en modo bloqueado) y deseo que a nadie mas pase esto. Por otro lado, señor o señora que me atendió por whatsapp, espero esten mas abiertos a la critica y mejoren las indicaciones y la informacion que haceis llegar por correo ( no 3 emails distintos de una frase cada uno haciendo alusion de que se ha " acordado" de proporcionarme mas informacion) asi como sinceramente deseo que arregleis el sistema de pagos "playoff" pues no deja abonar con ninguna tarjeta proporcionada ( les indique tambien por whatsapp a lo que me respondieron que en tal caso lo hiciera mediante transferencia) puesto que es un sistema nuevo y presenta a veces errores.

attraction a.

Estaba paseando por Montjuïc y vi como hacían las clases y le pedí información porque me parecía que se lo estaban pasando genial ! Y la verdad que después de hacer el curso me alegro mucho de haber entrado en esta familia ya que es un club EXCEPCIONAL , con una calidad humana y un compañerismo ESPECTACULAR . La única pega que podría poner es que SÓLO se puedan poner 5 estrellas porque se merecen MUCHAS MÁS. Gracias por hacerme sentir como en casa y en familia :)

Alicia A.

Acabo de terminar el curso de iniciación y me encantó!! Es una actividad super relajante y divertida a la vez, totalmente recomendable!! Muchas gracias a mi instructor Jordi Falgueras!!!